Desde una perspectiva global, los clientes de Axelent se encuentran en sectores que usan la automatización (como las industrias aeronáuticas y de automoción) tanto directamente o como subcontratistas. Según Stefan, independientemente de los mercados en los cuales operan los clientes, hay más semejanzas que diferencias.
“Independientemente de dónde opere el cliente, la intención de nuestros productos es la misma: proteger a las personas y aumentar la seguridad en el lugar de trabajo. No obstante, el modo de pensar y los conocimientos previos varían mucho entre los países occidentales y los que están en vías de desarrollo. Aquí tenemos un marco de normativas más amplio que cubren, por ejemplo, al personal, y tenemos una mejor comprensión de los valores fundamentales”, nos explica Stefan.
Una de las mayores lecciones que hemos aprendido durante estos años es que las cosas siempre requieren más tiempo y cuestan más de lo previsto.
“Aunque tengas el mejor producto del mundo, aun así puede resultar más difícil y necesitar más tiempo que lo que esperabas. El proceso de ventas, con reuniones cara a cara, requiere mucho tiempo y actualmente dedicamos muchos recursos a la formación interna de nuestro personal. En el futuro, la mayoría de las ventas probablemente serán digitales, por eso debemos mantenernos al corriente de los avances tecnológicos y adaptarnos a las nuevas condiciones”, añade Stefan.
También cabe destacar que el mundo se ha hecho más pequeño durante los 30 años de actividad de Axelent.
“Las distancias se han acortado y nada parece especialmente lejos hoy en día. Las comunicaciones actuales han reducido las distancias entre nosotros y el resto del mundo, haciendo que sea mucho más fácil desplazarse y hacer negocios en otros países, dondequiera que estén”.
