Axelent Encuesta satisfacción clienteEl pasado mes de Noviembre Axelent con la finalidad de mejorar su servicio al cliente, efectuó una Encuesta anónima de satisfacción del cliente a través de una consultoría externa e independiente.

Ahora, el proceso de Servicio al cliente ha finalizado y ha obtenido un valioso y útil feedback por parte de sus clientes.

El  89% de los clientes les recomienda!!!

Los resultados enfatizan los principales puntos fuertes de Axelent:

  • Productos de alta calidad y fácil montaje
  • Ofrece soluciones flexibles o adaptables
  • Mantiene los compromisos, cumpliendo los plazos de entrega acordados
  • Transmite profesionalidad en su servicio

También reflejan unos puntos a mejorar:

  • Disminución de las incidencias en productos no standard
  • Profundizar más en el conocimiento de las necesidades del cliente

Axelent Spain, S.A.U. agradece a sus clientes la amplia participación.

 

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